近日，我院护理部对全院护理人员开展了护士礼仪培训。培训会由陈小红主任主持。为进一步深化“优质护理服务”工作内涵，提升患者诊疗满意度和舒适度。

　　珠海阳光医院护理部于今年10月下旬起在全院范围开展以“提升职业素养、优化护理服务”为主题的“优质护理服务”活动。

　　此次护士礼仪培训正是“优质护理服务”活动开展过程中，对护士人员仪容仪表、行为举止、综合素养的严格要求。培训会上，陈主任结合医院实际情况，遵循 “以患者为中心”的服务理念，就优质护理服务方面，提出要求。她说，临床护理服务要充分体现专科特色，要丰富服务内涵，要将基础护理与专科护理有机结合起来，以保障患者安全，并体现出护理人员对患者的优质人文关怀。

　　护理工作是一门艺术，护士端正的态度，礼貌的言语，文雅的举止和规范的行为给人一种美感，同时有利于塑造医院的整体形象。通过本次护理礼仪培训，护理人员从站姿、坐姿、行姿、蹲姿到电话礼、握手礼、介绍礼等方面都得到提升，更能推动“优质护理服务”活动在全院的深入开展，更能全面提升医院的服务质量及水平。